FAQ
1. Quelle est la provenance de vos cuirs ? Je sélectionne avec soin des cuirs de haute qualité, issus de tanneries réputées. Pour garantir la solidité de vos équipements, j'utilise principalement du cuir à tannage végétal, plus respectueux de l'environnement et de la peau de votre animal (voir la section "à propos")
2. Comment bien entretenir mon collier ou ma laisse en cuir ? Le cuir est une matière vivante. Pour qu'il garde sa souplesse et sa solidité, je vous conseille de le nettoyer avec un savon glycériné après une sortie humide ou vente. Une fois sec, appliquez occasionnellement un baume ou une graisse spéciale cuir pour le nourrir en profondeur.
3. Le cuir est-il adapté pour un chien qui va à l'eau ? Le cuir peut supporter l'eau occasionnellement, mais il n'est pas fait pour les baignades prolongées (mer ou rivière). Si le collier est mouillé, laissez-le sécher naturellement loin d'une source de chaleur directe (radiateur) pour éviter qu'il ne durcisse.
4. Puis-je retourner un article s'il ne convient pas ? Chaque pièce est fabriquée sur mesure selon vos choix de couleurs et de dimensions (sauf les produits en stock). Conformément à la loi, les articles personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés (voir Politique de retour) . C'est pourquoi je vous invite à bien vérifier vos mesures grâce au Guide des tailles .
5. Quel est le délai de fabrication ? Comme je réalise chaque pièce seule à l'atelier, de la découpe à la finition, il faut compter environ 8 semaines de fabrication avant l'expédition de votre commande, sauf pour les produits en stock (modèles d'exposition).
Le cuir est-il assez solide pour un chien qui tire ? Absolument. Le cuir que j'utilise est sélectionné pour sa grande résistance à la traction. Les coutures et les boucleries sont choisies pour leur robustesse, garantissant ainsi la sécurité de votre chien, même pour les plus sportifs.
Est-ce que le cuir risque de s'éteindre sur le poil de mon chien ? J'utilise des cuirs teintés avec soin, mais sur des chiens au pelage clair et très humide, une légère migration de couleur peut arriver au début. C'est le signe d'un cuir authentique et naturel.
Est-ce que le collier va s'associer avec le temps ? Oui, c'est tout l'avantage du cuir ! Il va se patiner et s'adapter à la morphologie de votre chien au fil des balades, devenant de plus en plus confortable.
Le cuir gratte-t-il le cou du chien ? Non, je prends un soin particulier à travailler les tranches (les bords) du cuir pour qu'elles soient lisses et douces, afin d'éviter toute irritation.